тел. (812) 777-10-10
тел. (921) 996-25-93

Санкт-Петербург, ул.Караванная, 22

тел. (495) 648-65-10
Москва, ул. Стромынка, д. 20

Денис Воронин 

преподаватель
курса SEO

Денис Воронин seo

Группы,индивидуально,дистанционно

Эффективные переговоры. Работа в сложных, жестких и манипулятивных переговорах

Переговоры — это всегда искусство.
При этом, часто мы не задумываемся, что ведем переговоры постоянно, в течение всего дня. Мы приходим в магазин и торгуемся, мы строим коммуникацию с коллегами на работе, мы ведем переговоры с руководством, или же проводим беседы с подчиненными. Мы каждый день общаемся с близкими и родными, и каждый раз мы получаем, или не получаем нужный результат переговоров.

 Как грамотно вести переговоры?

  • Как понять, манипулирует ли наш собеседник, или нет?
  • А если мы это распознали, как грамотно нейтрализовать его приемы и вывести переговоры в конструктивное русло?
  • Как создать переговорный сценарий, как эффективно его запустить и получить необходимый результат?
  • И наконец, как грамотно завершить переговоры и остаться с оппонентом в дружеских и партнерских отношениях?

Ответы на все эти вопросы, а также практические инструменты, отработку знаний и умений в упражнениях и деловых играх, и многое-многое другое, Вы получите на семинаре-тренинге «Эффективные переговоры. Работа в сложных, жестких и манипулятивных переговорах». 

Курс ориентирован на: 
- руководителей, 
- менеджеров среднего звена, 
- специалистов по работе с клиентами, 
- менеджеров по продажам, 
- специалистов, кто часто ведет переговоры 

Тренинг направлен на работу в сложных переговорах, диагностику оппонента, приемы и техники в сложных и жестких переговорах, нейтрализацию манипуляций.

Программа курса:

 

Модуль «Управление переговорами и модель четырех квадрантов» 

  • Этапы переговоров
  • Стратегии ведения переговоров
  • Управление переговорами – модель четырех квадрантов
  • Подготовка к переговорам
  • Классический алгоритм ведения переговоров 

Модуль «Особенности сложных и жестких переговоров и правила выживания в них» 

  • Понятие и особенности сложных и жестких переговоров
  • Ресурсы переговоров
  • Точки слома в жестких переговорах
  • Правила поведения в сложных и жестких переговорах
  • Ошибки в поведении в переговорах
  • Правила перехвата управления в переговорах (удары)
  • Принципы управления сложными переговорами
  • Диагностика оппонента 

Модуль «Переговорный прессинг и методы противодействия» 

  • Способы прессинга в переговорах и поиск точек уязвимости
  • Правила реакции на прессинг
  • Техники и приемы нейтрализации прессинга 

Модуль «Приемы работы с агрессией в переговорах» 

  • Эффекты и принципы работы с агрессией
  • Ошибки при работе с агрессией
  • Приемы и тактики работы с агрессией в переговорах

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Продолжительность: 16 часов. 

Форматы проведения: 
2 дня по 8 часов = 16 часов
4 дня по 4 часа = 16 часов

Стоимость: 8 500 рублей

Занятия проходят в центре города: ст. метро "Гостиный Двор", ул. Караванная, д.22, с перерывами на кофе-брейки и обед

Выдаваемый документ по окончании курса: удостоверение о повышении квалификации 

Для оформления Удостоверения необходимо предоставить:
— копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);
— копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

Дополнительная информация по телефонам: 8-921-325-96-46, 8-911-943-05-68, 8-904-552-20-57

 

Дополнительная информация

Записаться

 

Образовательные партнеры

Институт маркетинга Финляндии

Институт маркетинга Финляндии
(г. Хельсинки)

ibi2

Международный банковский институт
(СПб)

spbgu logo 1

Факультет журналистики СПбГУ

Совет директоров ССУЗ Санкт-Петербурга

Совет директоров средних специальных учебных заведений 
(СПб)

Среди наших выпускников:

govdpairastanaevrosibfontankalsrexpoforumsoftbalancetaxi068tikkurilatrinetelamasociate220pulkovo

и еще более 1000 представителей компаний.