тел. (812) 777-10-10
тел. (921) 996-25-93

Санкт-Петербург, ул.Караванная, 22

тел. (495) 648-65-10
Москва, ул. Стромынка, д. 20

Группы,индивидуально,дистанционно

Управленческие курсы

О треннинге

Треннинг направлен на получение навыков создавать и поддерживать полезные коммуникации с клиентами и бизнес-партнерами. В современной бизнес-среде деловая коммуникация это основа успешного дела. Именно коммуникацию успешные люди связывают со своими достижениями. С коммуникации все начинается : она запускает бизнес-процессы и  позволяет процессом управлять.

Что Вы получите в результате треннинга?

Благодаря тренингу «Деловые коммуникациии» Вы систематизируете существующие навыки общения, овладеете новыми  коммуникативными умениями, научитесь представлять свой бизнес или самого себя с лучшей стороны. Кроме того, в результате треннига Вы овладеете стратегиями проведения деловых переговоров и проведения мозговых штурмов на совещаниях,  узнаете некоторыми секреты чтения делового партнера для дальнейшего взаимодействия, разберетесь в правилах  работы с трудным клиентом.

Как будут проходить треннинг?

Треннинг может проходить в форме 2-х дневного погружения по 8 часов в день или в форме вечерних занятий.

Дополнительная информация

  • Длительность курса 16 часов
  • Даты начала курсов по набору группы
  • Стоимость 8 000

Тема переговоров очень обширна. Но есть основные базовые навыки, которые необходимо развить для ведения любых переговоров. Это умение говорить так, чтобы Вас услышали, убеждать так, чтобы Вас поняли и приняли точку зрения, соблюдать деловой этикет, готовится к переговорам так, чтобы они оказались эффективны. Настоящим искусством является корректное начало переговоров и их завершение с нужным для Вас результатом.
Цель тренинга: развитие компетенций в области переговорной коммуникации
На нашем тренинге «Секреты делового общения и работающие переговорные технологии» Вы получите знания, отточите умения и наработаете навык по ведению переговоров, по подготовке к ним, по анализу Вашего оппонента в переговорах.
Тренинг будет интересен менеджерам по работе с клиентами, менеджерам по продажам, всем тем, кто ведет переговоры ежедневно в деловой сфере и дома.

Курс ориентирован на: 
- менеджеров среднего звена, 
- специалистов,
- студентов учебных заведений

Тренинг направлен на
- азы коммуникации; 
- структуру и фазы переговорного процесса;
- активное слушание, умение задавать вопросы; 
- эффективное убеждение; 
- подготовку к переговорам.

Краткое описание программы:  

  • Подходы к переговорам
  • Когда можно начинать переговоры
  • Основные правила ведения переговоров
  • Постановка цели в переговорах
  • Подготовка к переговорам
  • Повестка в переговорах
  • Выявление потребностей, ценностей и интересов партнера
  • Как начать переговоры: создание доверительной атмосферы
  • Вербальная, невербальная и паравербальная коммуникации
  • Техники активного слушания
  • Техники эффективного убеждения
  • Работа с вопросами
  • Точки контроля в переговорах
  •  Как завершить переговоры
  • Анализ проведенных этапов переговоров
  • Практические упражнения, видео-разборы, деловые игры

 

Курс проводит:

Соколов Вадим,  к.э.н.,  доцент, бизнес-тренер, консультант, ведущий семинаров
Имеет высшее экономическое образование, степень кандидата наук.
Является сертифицированным бизнес-тренером Санкт-Петербургского института психологии и социальной работы, проходил обучение в Международной школе бизнес-тренеров ICBT Жанны Завьяловой («Коучинговый подход в тренинге»).
Разрабатывает и проводит открытые и корпоративные бизнес-семинары и тренинги по направлениям: Искусство эффективных переговоров, Работа в сложных и жестких переговорах, Искусство считывания человека, Диагностика делового партнера, Управление конфликтами, Выявление и нейтрализация манипуляций, Тайм-менеджмент, Публичные выступления и ораторское искусство.
Имеет опыт работы в крупных транспортно-логистических компаниях ведущим экспертом в области маркетинга, взаимодействия с клиентом. Более 13 лет ведущий семинаров и лекций по направлениям: логистика и управление цепями поставок, менеджмент организации, социально-психологические методы в управлении. Преподаватель программ MBA и президентских программ в Санкт-Петербургском государственном инженерно-экономическом университете.
Руководитель программ дополнительного профессионального образования и второго высшего образования по направлению «логистика» в Национальном исследовательском университете «Высшая школа экономики» в Санкт-Петербурге
Практикующий бизнес консультант в области эффективных переговоров, коммуникационного аудита, диагностики сложного оппонента в переговорах.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Продолжительность: 16 часов. 

Форматы проведения: 
2 дня по 8 часов = 16 часов
4 дня по 4 часа = 16 часов

Стоимость: 8 500 рублей

Занятия проходят в центре города: ст. метро "Гостиный Двор", ул. Караванная, д.22, с перерывами на кофе-брейки и обед

Выдаваемый документ по окончании курса: удостоверение о повышении квалификации 

Для оформления Удостоверения необходимо предоставить:
— копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);
— копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

Дополнительная информация по телефонам: 8-921-325-96-46, 8-911-943-05-68, 8-904-552-20-57

 

 

Дополнительная информация

Переговоры — это всегда искусство.
При этом, часто мы не задумываемся, что ведем переговоры постоянно, в течение всего дня. Мы приходим в магазин и торгуемся, мы строим коммуникацию с коллегами на работе, мы ведем переговоры с руководством, или же проводим беседы с подчиненными. Мы каждый день общаемся с близкими и родными, и каждый раз мы получаем, или не получаем нужный результат переговоров.

 Как грамотно вести переговоры?

  • Как понять, манипулирует ли наш собеседник, или нет?
  • А если мы это распознали, как грамотно нейтрализовать его приемы и вывести переговоры в конструктивное русло?
  • Как создать переговорный сценарий, как эффективно его запустить и получить необходимый результат?
  • И наконец, как грамотно завершить переговоры и остаться с оппонентом в дружеских и партнерских отношениях?

Ответы на все эти вопросы, а также практические инструменты, отработку знаний и умений в упражнениях и деловых играх, и многое-многое другое, Вы получите на семинаре-тренинге «Эффективные переговоры. Работа в сложных, жестких и манипулятивных переговорах». 

Курс ориентирован на: 
- руководителей, 
- менеджеров среднего звена, 
- специалистов по работе с клиентами, 
- менеджеров по продажам, 
- специалистов, кто часто ведет переговоры 

Тренинг направлен на работу в сложных переговорах, диагностику оппонента, приемы и техники в сложных и жестких переговорах, нейтрализацию манипуляций.

Программа курса:

 

Модуль «Управление переговорами и модель четырех квадрантов» 

  • Этапы переговоров
  • Стратегии ведения переговоров
  • Управление переговорами – модель четырех квадрантов
  • Подготовка к переговорам
  • Классический алгоритм ведения переговоров 

Модуль «Особенности сложных и жестких переговоров и правила выживания в них» 

  • Понятие и особенности сложных и жестких переговоров
  • Ресурсы переговоров
  • Точки слома в жестких переговорах
  • Правила поведения в сложных и жестких переговорах
  • Ошибки в поведении в переговорах
  • Правила перехвата управления в переговорах (удары)
  • Принципы управления сложными переговорами
  • Диагностика оппонента 

Модуль «Переговорный прессинг и методы противодействия» 

  • Способы прессинга в переговорах и поиск точек уязвимости
  • Правила реакции на прессинг
  • Техники и приемы нейтрализации прессинга 

Модуль «Приемы работы с агрессией в переговорах» 

  • Эффекты и принципы работы с агрессией
  • Ошибки при работе с агрессией
  • Приемы и тактики работы с агрессией в переговорах

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Продолжительность: 16 часов. 

Форматы проведения: 
2 дня по 8 часов = 16 часов
4 дня по 4 часа = 16 часов

Стоимость: 8 500 рублей

Занятия проходят в центре города: ст. метро "Гостиный Двор", ул. Караванная, д.22, с перерывами на кофе-брейки и обед

Выдаваемый документ по окончании курса: удостоверение о повышении квалификации 

Для оформления Удостоверения необходимо предоставить:
— копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);
— копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

Дополнительная информация по телефонам: 8-921-325-96-46, 8-911-943-05-68, 8-904-552-20-57

 

Дополнительная информация

В основе любых отношений и коммуникаций, будь они длительные или совсем короткие, всегда лежит понимание, что из себя представляет наш друг, приятель, бизнес-партнер, оппонент.

Психология предлагает большое количество тестов для чтения собеседника, множество классификаций и типологий.

  • Но как считать, кто перед нами, всего за несколько минут и как распознать намерения собеседника?
  • Как понять, стоит ли доверять человеку, пожать руку при заключении договора, пригласить в гости, поехать вместе отдыхать, пригласить на вакансию, да просто общаться дальше или не общаться?

Семинар-тренинг «Читаем человека как открытую книгу» раскроет секреты быстрого считывания партнера. Мы познакомим Вас с практическими инструментами по определению ценностей человека, основами физиогномики, мимики, невербальной коммуникации.

Для Вас не составит труда понять, кто перед Вами, по внешним данным, по особенностям выбора одежды, по форме и чертам лица. Вы сможете распознать, когда Ваш партнер лукавит или говорит неправду, прочитаете черты характера человека по его почерку и подписи.

Курс ориентирован на: 
- руководителей, 
- менеджеров среднего звена, 
- специалистов различных профилей, 
- и др. специалистов: без ограничений!

Тренинг направлен на быстрое считывание человека по различным аспектам: личность, его ценности, поведение, прогноз поведения

ПРОГРАММА КУРСА. 

Каждый модуль содержит видеоупражнения, тесты, кейсы, упражнения. 

Тренинг может проводится: в открытом формате и в корпоративном формате (для организаций). 

Модуль 1. Типология личности
Виды типологий
Работа с типологией Майерс-Бригс
Особенности тестирования

Модуль 2. Психогеометрическая диагностика и работа с ценностями человека
Плюсы и минусы каждой фигуры. Жизненные приоритеты.
Особенности проблемного поведения каждого типа и правила взаимодействия
Особенности поведения в конфликте каждого типа и правила работы в конфликте
Комбинации фигур
Особенности руководства по фигурам и правила работы с ними
Спиральная динамика Грейвса

Модуль 3. Невербальная коммуникация
Чтение человека по жестам
Фиксация речевых особенностей
Искусство распознать ложь
О чем говорит внешний вид оппонента
О чем говорит рабочий кабинет
О чем говорят аксессуары

Модуль 4. Физиогномика, мимика, эмоции
Основы физиогномики (форма головы, черты лица, лоб, уши)
Чтение эмоций по особенностям мимики
Основы диагностики формы ладоней

Модуль 5. Основы графологии
Секреты графологии.
Особенности почерка и подписи

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Продолжительность: 16 часов. 

Форматы проведения: 
2 дня по 8 часов = 16 часов
4 дня по 4 часа = 16 часов

Стоимость: 10 500 рублей

Занятия проходят в центре города: ст. метро "Гостиный Двор", ул. Караванная, д.22, с перерывами на кофе-брейки и обед

Выдаваемый документ по окончании курса: удостоверение о повышении квалификации 

Для оформления Удостоверения необходимо предоставить:
— копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);
— копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

Дополнительная информация по телефонам: 8-921-325-96-46, 8-911-943-05-68, 8-904-552-20-57

 

Дополнительная информация

Образовательные партнеры

Институт маркетинга Финляндии

Институт маркетинга Финляндии
(г. Хельсинки)

ibi2

Международный банковский институт
(СПб)

spbgu logo 1

Факультет журналистики СПбГУ

Совет директоров ССУЗ Санкт-Петербурга

Совет директоров средних специальных учебных заведений 
(СПб)

Среди наших выпускников:

govdpairastanaevrosibfontankalsrexpoforumsoftbalancetaxi068tikkurilatrinetelamasociate220pulkovo

и еще более 1000 представителей компаний.